A szolgáltatást különösen akkor veheti igénybe, ha:

• nem megfelelő ajándékról van szó, amely nem alkalmas a rendeltetésének megfelelő célra
• több gondolkodási időre van szüksége, de a jelenlegi áron szeretné megvásárolni az árut
• még nem biztos benne, hogy a közeljövőben használni fogja-e az árut vagy sem
• a 15. és 60. nap közötti időszakban az árut csak bontatlan, nem használt és ki nem próbált állapotban lehet visszaküldeni (pl. nem megfelelő ajándék)