Akadálymentességi nyilatkozat

Ez az akadálymentességi nyilatkozat a Cseh Köztársaság 424/2023. sz. törvényének 14. §-a alapján kerül közzétételre, amely egyes termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről rendelkezik.

1. A szolgáltató azonosítása

Cégnév: Lavatronic s.r.o.
Székhely: Roháčova 145/14, 130 00 Praha 3
Cégazonosító szám (IČO): 05633044
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 4720

2. A nyilatkozat tárgya

Szolgáltatás neve: AERIUM webáruház

Szolgáltatási kategória: Elektronikus kereskedelmi szolgáltatás a cseh 424/2023. sz. törvény 2. § (2) bekezdése szerint.

A szolgáltatás terjedelme: A webáruház felülete, különösen a termékkatalógus, a termékoldalak, a keresés, a szűrés, a kosár, a megrendelési folyamat és a kapcsolódó ügyfélfunkciók. www.aerium.hu.

A szolgáltatás leírása: A webáruház lehetővé teszi a vásárlók számára a kínált áruk – különösen légkondicionálók, páramentesítők, légtisztítók és más elektronikus készülékek – keresését, megtekintését és összehasonlítását. Tájékozódhatnak a termékek jellemzőiről, áráról és elérhetőségéről, valamint online adásvételi szerződést köthetnek.

A szolgáltatás használata

A vásárló megkeresi vagy kiválasztja a megfelelő kategóriából a terméket.
A termékoldalon megismeri annak jellemzőit, árát és elérhetőségét.
A terméket a kosárba helyezi.
A megrendelés során megadja a szükséges kapcsolattartási és szállítási adatokat.
Kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot.
Ellenőrzés után véglegesíti és elküldi a kötelező érvényű megrendelést.

3. A szolgáltatás akadálymentessége

Webáruházunk akadálymentességét folyamatosan értékeljük és fejlesztjük annak érdekében, hogy a lehető legtöbb vásárló, köztük a fogyatékossággal élő személyek és a kisegítő technológiák felhasználói is használhassák.

A szolgáltatás részben megfelel a cseh 424/2023. sz. törvény akadálymentességi követelményeinek. A webfelület egyes részein az alábbi korlátozások fordulhatnak elő.

3.1 Az akadálymentesség biztosításának módja

A webáruház üzemeltetése és fejlesztése során figyelembe vesszük a cseh 424/2023. sz. törvény 1. mellékletének, különösen a szolgáltatásokra és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó előírásait.

Elsősorban a következő területekre összpontosítunk:

Észlelhetőség: Áttekinthető tartalom, olvasható szöveg, megfelelő kontraszt és szöveges képalternatívák.
Kezelhetőség: A weboldal különböző módokon, többek között billentyűzettel és kisegítő technológiákkal történő használata.
Érthetőség: Egyértelmű kezelőelemek, érthető termék- és rendelési információk, valamint vásárlási lépések.
Kompatibilitás: A szokásos böngészők és kisegítő technológiák támogatása a szolgáltatás technikai lehetőségein belül.
Elektronikus kereskedelem: A termékinformációk, az azonosítási és biztonsági funkciók, a fizetési folyamat és a rendelés véglegesítésének akadálymentessége.
Ügyfélszolgálat: Tájékoztatás és segítségnyújtás elektronikus és telefonos csatornákon.

3.2 Ismert akadálymentességi korlátozások

A webáruház egyes részein a következő korlátozások maradhatnak fenn:

Egyes termék- és illusztrációs képek nem rendelkeznek kellően részletes alternatív szöveggel a képernyőolvasók számára.
Egyes összetettebb interaktív elemek, például a speciális termékszűrők, csak billentyűzettel vagy kisegítő technológiával korlátozottan működhetnek.
Egyes PDF-dokumentumok és termékhasználati útmutatók, különösen a gyártóktól származók, nem feltétlenül teljesen hozzáférhetők a kisegítő technológiákkal.

Ezek a korlátozások főként bizonyos webes elemek műszaki kialakításával és az átvett termékdokumentumok formátumával függnek össze. Folyamatosan értékeljük őket és törekszünk megszüntetésükre.

3.3 Műszaki szabványok

Az akadálymentesség értékelése és fokozatos javítása során a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), különösen az AA szint, valamint az EN 301 549 európai szabvány vonatkozó követelményei szolgálnak iránymutatásként.

E szabványok említése nem jelenti a webáruház valamennyi követelménynek való teljes megfelelésének igazolását.

4. Az akadálymentesség értékelése

A szolgáltatás akadálymentességét a szolgáltató saját értékelés keretében vizsgálja.

Az értékelés és a fejlesztés során különösen az alábbiakat vesszük figyelembe:

A cseh 424/2023. sz. törvény az egyes termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről.
A törvény 1. mellékletének megfelelő rendelkezései.
A WCAG irányelvek és az EN 301 549 szabvány releváns műszaki követelményei.
A cseh Ipari és Kereskedelmi Minisztérium akadálymentességgel kapcsolatos útmutatói.

A feltárt hiányosságokat folyamatosan értékeljük, és megfelelő intézkedéseket teszünk a megszüntetésük érdekében.

5. További információk az akadálymentességről

Célunk, hogy a webáruház minden vásárló számára kényelmesen és érthetően használható legyen, egyéni igényeitől függetlenül.

Ha valamely funkció nem működik megfelelően vagy nem eléggé akadálymentes, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Segítünk a termékekre, a vásárlási folyamatra és a rendelés véglegesítésére vonatkozó információkkal.

6. Kapcsolat és visszajelzés

Ha akadálymentességi problémát észlel, hozzáférhetőbb formában kér információt, vagy fejlesztési javaslata van, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 4720

A bejelentésnél kérjük, adja meg az érintett oldal címét és röviden írja le a nehézséget. Ez megkönnyíti a probléma kivizsgálását.

A szolgáltatás akadálymentességére vonatkozó információkat a cseh 424/2023. sz. törvény 14. §-a szerint kérésre hangformátumban is rendelkezésre bocsátjuk.

7. Felügyeleti hatóság

A cseh 424/2023. sz. törvény szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatások akadálymentességét a Cseh Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzi.

Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, a hatáskörrel rendelkező felügyeleti szervhez fordulhat.

Felügyeleti hatóság: Česká obchodní inspekce (ČOI)
A központi felügyelőség címe: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Weboldal: coi.gov.cz
E-mail: [email protected]
Elektronikus beadvány: Beadvány a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez

8. A nyilatkozat kelte és frissítése

A nyilatkozat kelte: 2026. október 9.

Utolsó frissítés: 2026. október 9.

A nyilatkozatot a szolgáltatás változásai és az akadálymentességi értékelések eredményei alapján folyamatosan frissítjük.